Política de Devolución

- Aplica para  paquetes de 0 a 2 lb

- Devolución solo aplica a destino USA

-duración para entrega de 15 a 20 días

- Debe tener label de retorno del suplidor (RMA)
- El label del SUPLIDOR (RMA) debe tener mínimo 15 días de vigencia para ser recibido

- Los paquetes a devolver deben haber sido importados a través de una cuenta de TUPAQ Courier

- Debe COMPARTIR LA FACTURA DEL PAQUETE A RETORNAR

- Cada cliente solo puede realizar 2 devoluciones por mes calendario

- no se puede retornar mercancÍa hazmat (peligrosa, flamable)

- La empresa no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega  dentro del lapso de tiempo establecido, cuando estos se deban a causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, restricciones gubernamentales, inspecciones aduanales, retrasos de transportistas, incidencias logísticas o cualquier situación fuera de nuestro control.

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*Algunas restricciones aplican.

*La etiqueta de retorno, normalmente viene dentro del paquete o puede ser solicitado al suplidor a través de customer service.

*Libras adicionales tienen un costo de $450 pesos + impuestos.